Отзывы о компании Yoshop Support

Після отримання замовлення звернув увагу на те, що павербанк ніяк не реагує на кнопку включення, але не придав цьому значення, бо першою думкою було "розряджений акумулятор". Перевірити на місці не було змоги, бо не було при собі зарядного пристрою. Усі заводські пломби були на місці, упаковка не розкривалася. Вдома під'єднав зарядний пристрій до правильного зарядного порта павербанку та помітив, що з пристроєм щось не те: при досягненні 100% він почав блимати всіма індикаторами. При підключенні мобільного телефону через порти USB-A ніякої реакції, при підключенні телефону через Type-C починає блимати всіма індикаторами та зарядка не йде. Написав про це продавцю, він порадив використати інший зарядний пристрій, що й було зроблено. При підключенні іншого заведомо справного зарядного пристрою меншої потужності індикатор павербанку знову каже, що починає заряджати з 0%. На наступний день бачу, що зарядка зупинилася на 99%. Відключаю, підключаю знову - знову каже, що у нього 0%. На кнопку при цьому не реагує. Про дивну поведінку та заводський брак було повідомлено продавця, домовилися про обмін, відправив. Відповідь - "скоріше за все буде відмовлено у обміні, через те, що це не наше павербанк. по багатьом аспектам відрізняється від наших". Звернувся до Пром підтримки та з подивом читаю про те, що не той колір шрифтів, не та фактура корпусу та все таке інше. З продавцем не дійшли згоди, навіть не став забирати цей а-ля "не їх товар". Ані грошей, ані павербанку напередодні самі знаєте чого... Ну що ж, придбаю штатив та буду фільмувати на камеру процес розпакування, бо фото, як ви розумієте, не допоможе. Що заважає покупцю відправити цеглину замість того, що було на фото? А що заважає продавцю сказати, що він отримав від вас цеглину замість свого товару? Та навіть відео не допоможе, якщо продавець не згодний визнати свою провину)) Всім добра!

• Комментарий продавца22.11.2023

  Доброго вечора. нам шкода, що відбувся такий випадок. Ви замовили товар пром оплатою і мали змогу перевірити товар на пошті.
  Ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам, проте ми не можемо обміняти чужий, неробочий товар на новий
  З повагою,
  YoshopSupport